Kontakt

Ďakujeme, že ste navštívili TigerSpin. Sme nezávislá webová stránka, ktorá sa venuje recenzovaniu a porovnávaniu online hazardných hier. Naším cieľom je poskytovať komplexné a nestranné informácie, ktoré vám pomôžu pri výbere najlepších online kasín a stávkových kancelárií. Ak máte otázky, pripomienky alebo potrebujete pomoc, radi vám pomôžeme v rámci našej pôsobnosti.

Prosím, prečítajte si pozorne nasledujúce sekcie, aby ste pochopili, s čím vám môžeme pomôcť a s čím nie. Ušetríte tak svoj čas a zabezpečíte, že sa vaša správa dostane k správnemu tímu.

TigerSpin je nezávislá recenzná a partnerská webová stránka. NIE SME online kasíno ani stávková kancelária. To znamená, že:

• Nevlastníme ani neprevádzkujeme žiadne online hazardné hry.
• Nespravujeme hráčske účty ani neuchovávame žiadne finančné prostriedky hráčov.
• Nespracovávame vklady, výbery ani výplaty výhier.
• Neponúkame zákaznícku podporu ani živý chat pre žiadneho prevádzkovateľa online hazardných hier.

Naša úloha spočíva v poskytovaní podrobných recenzií, sprievodcov a noviniek z odvetvia. Snažíme sa zabezpečiť, aby informácie, ktoré na TigerSpin nájdete, boli presné a aktuálne, a aby vám pomohli urobiť informované rozhodnutia.

Radi vám pomôžeme s nasledujúcimi typmi otázok a požiadaviek:

• Spätná väzba a opravy obsahu: Ak ste našli chybu v niektorej z našich recenzií, článkov alebo sprievodcov, alebo máte návrhy na zlepšenie obsahu TigerSpin, dajte nám vedieť. Ceníme si vašu pomoc pri udržiavaní presnosti našich informácií.
• Otázky týkajúce sa partnerstva a reklamy: Ak máte záujem o spoluprácu s TigerSpin, reklamu na našej stránke alebo iné obchodné partnerstvá, kontaktujte nás.
• Všeobecné otázky o našej webovej stránke: Ak máte otázky týkajúce sa fungovania TigerSpin, našej metodiky recenzovania alebo iných aspektov nášho webu, radi vám poskytneme objasnenie.

Je dôležité pochopiť, že ako nezávislá recenzná stránka nemáme prístup k interným systémom ani informáciám prevádzkovateľov kasín a stávkových kancelárií. Z tohto dôvodu vám nemôžeme pomôcť s nasledujúcimi záležitosťami:

• Problémy s vaším hráčskym účtom u akéhokoľvek prevádzkovateľa.
• Otázky týkajúce sa vkladov, výberov, bonusov alebo stávok.
• Technické problémy, ktoré sa vyskytli na webových stránkach iných kasín.
• Sťažnosti na prevádzkovateľov hazardných hier, ktoré vyžadujú prístup k vašim osobným údajom alebo transakčnej histórii.
• Žiadosti o opätovné otvorenie účtu, zrušenie samovylúčenia alebo zmeny v nastaveniach účtu u iných prevádzkovateľov.

Pre tieto záležitosti musíte kontaktovať priamo zákaznícku podporu konkrétneho kasína alebo stávkovej kancelárie.

Ak máte akékoľvek problémy týkajúce sa vášho hráčskeho účtu, overenia totožnosti (KYC), vkladov, výberov, bonusov, stávok alebo akýchkoľvek iných transakcií s konkrétnym online kasínom alebo stávkovou kanceláriou, musíte kontaktovať priamo ich zákaznícku podporu.

TigerSpin nemá žiadny prístup k vašim osobným údajom, histórii transakcií ani k interným systémom žiadneho prevádzkovateľa. Nemôžeme zasiahnuť do vášho vzťahu s kasínom, ani nemôžeme ovplyvniť rozhodnutia týkajúce sa vášho účtu alebo finančných prostriedkov. Každý prevádzkovateľ má svoje vlastné postupy a tímy podpory, ktoré sú vyškolené na riešenie týchto špecifických problémov.

Pre všetky právne otázky týkajúce sa webovej stránky TigerSpin, našich zmluvných podmienok, ochrany osobných údajov alebo iných právnych záležitostí, prosím, použite nasledujúcu e-mailovú adresu:

[email protected]

Upozorňujeme, že táto adresa je určená výhradne pre právne záležitosti a nebude zodpovedať na otázky týkajúce sa zákazníckej podpory kasín alebo iných neprávnych dotazov.

TigerSpin rešpektuje práva duševného vlastníctva. Ak ste vlastníkom autorských práv alebo ich zástupcom a veríte, že akýkoľvek obsah na našej webovej stránke porušuje vaše autorské práva, prosím, kontaktujte nás s podrobnými informáciami. Žiadosti o odstránenie obsahu podľa zákona DMCA (Digital Millennium Copyright Act) by mali obsahovať nasledovné:

• Identifikáciu diela chráneného autorským právom, ktoré bolo údajne porušené.
• Identifikáciu materiálu, ktorý porušuje autorské práva, a informácie dostatočné na to, aby sme ho mohli nájsť na našej webovej stránke.
• Vaše kontaktné údaje (meno, adresa, telefónne číslo a e-mailová adresa).
• Vyhlásenie, že v dobrej viere veríte, že použitie materiálu nie je povolené vlastníkom autorských práv, jeho zástupcom alebo zákonom.
• Vyhlásenie, že informácie v oznámení sú presné a pod trestom krivej prísahy ste oprávnený konať v mene vlastníka autorských práv.
• Fyzický alebo elektronický podpis osoby oprávnenej konať v mene vlastníka autorských práv.

Prosím, pošlite všetky žiadosti o odstránenie autorských práv na:

[email protected]

Na TigerSpin silne podporujeme zodpovedné hranie. Aj keď sami neprevádzkujeme kasíno, veríme, že je našou povinnosťou poskytovať informácie a zdroje pre tých, ktorí ich potrebujú. Ak vy alebo niekto, koho poznáte, bojuje s problémovým hraním, odporúčame vyhľadať odbornú pomoc. Na našej webovej stránke nájdete odkazy na organizácie, ktoré sa venujú pomoci pri závislosti na hazardných hrách. Tieto organizácie ponúkajú dôverné poradenstvo a podporu. Pamätajte, že hranie by malo byť zábavou, nie zdrojom stresu alebo finančných problémov.

Snažíme sa odpovedať na všetky relevantné otázky čo najrýchlejšie. Naše štandardné časy odozvy sú:

• Všeobecné otázky a spätná väzba: Zvyčajne do 2-3 pracovných dní.
• Partnerstvá a reklama: Zvyčajne do 3-5 pracovných dní.
• Právne otázky a DMCA: Tieto záležitosti sú spracovávané s najvyššou prioritou a odpovieme vám čo najskôr, v závislosti od komplexnosti dotazu.

Upozorňujeme, že počas víkendov a sviatkov môže byť čas odozvy dlhší. Ďakujeme za vašu trpezlivosť a pochopenie.